Faq よくある質問

全般

特別養護老人ホームとはどんな施設ですか?

要介護3以上の方が対象で、ご本人の収入に応じて利用料の補助が受けられるホームです。
豊泉家では個室と相室があり、個室には洗面台、トイレ等がついております。
重度の介護が必要な方や、認知症を有する方でも、その方が「今できること」を大切にし、トレーニングや毎日のアクティビティなど、活動的に過ごしていただく為の豊富なメニューがございます。また、ターミナルケアも積極的に取り組み、最後まで安心してお過ごしいただけます。

医療が必要だと入居ができないのですか?

医師からの診療情報をもとにご入居できるかどうかの判断をさせていただきます。 入居後は豊泉家グループの医療法人やクリニック等にて健康管理をさせていただきます。
24時間看護師常駐のホームもございますので、医療的ケアが必要な方も対応可能です。詳細については各ホームにてお問い合わせください。

夫婦で入居はできますか?

夫婦での入居も可能です。
但し、1室につきお1人のご入居ですので、ご夫婦それぞれでご入居していただき、2室をそれぞれ寝室、リビングとして使用することも可能です。
介護型ケアハウスは夫婦部屋がございますので、空き状況によってはご夫婦でご入居していただけます。

最期まで入居できますか?

各ホームにてターミナルケアを実施しております。
豊泉家ではその方らしい最期を迎えていただけるよう、ご本人・ご家族が望まれる生き方を尊重し痛みや苦しみ、後悔のない生活をサポートできるよう日々取り組んでおります。

ペットを飼うことはできますか?

施設内でのペットの飼育はご遠慮いただいております。

お酒を飲めたり、タバコが吸える場所はありますか?

飲酒については基本的には可能ですが、ご病気や既往によっては医師の許可が必要となります。

喫煙に関しては基本的には敷地内は禁煙となっております。
ホームによっては喫煙スペースを設けておりますので、各ホームにお問い合わせ下さい。

認知症でも入居できますか?

ご入居していただけます。
豊泉家独自の「認知症ケア豊泉家メソッド」を用いて認知症を有する方々が持てる力を発揮し、不安なく生活を送れるよう支援していきます。

入浴は何回ですか?

基本的に週2回の入浴ですが、ご希望によりオプションサービスにて2回以上の入浴が可能です。
自立の方に関しては、一般浴を開放しておりますので毎日の入浴が可能です。
また、ホームによっては居室にシャワールームを設置しておりますので自由に使用していただけます。但し、介助が必要な方はフェローが対応させていただきます。

デイサービスは何時くらいに始まりますか?帰ってくるのは何時くらいですか?

サービス提供時間は9:15~16:30となっております。
8:15以降から送迎車が出発してご自宅にお迎えに行き、デイサービスに到着されます。
16:30以降に帰りの送迎車が自宅に向かい出発いたします。

ショートステイについて教えてください。

ご家族の旅行や外出の際や、休養のために介護保険を利用してお泊りが出来るサービスです。
24時間の介護もついておりますので、安心してご利用していただけます。
事前にケアマネジャーからの予約が必要となります。
2か月前から予約を受け付けております。一泊からご利用が可能です。

デイサービスやショートステイなどを利用したい時は、どうすればよいですか?

介護保険のサービスを利用したい時は、介護保険の認定が必要です。
サービスを利用したい時は、ケアマネジャーにプランを作成してもらう必要がありますので、担当のケアマネジャーや地域包括支援センターにご相談ください。
もし、まだ認定を受けておられない場合はお住いの市区町村窓口へご相談ください

デイサービスはどんな人が利用できますか?

介護保険の認定(要支援・要介護)を受けている方がご利用いただけます。
ご自宅で生活されている方が主な対象で、日中に施設へ通いながら、入浴やお食事、リハビリ、レクリエーションなどを通して、心身の健康維持や交流を楽しんでいただけます。
自立の方でもご利用いただける場合もございますのでご相談ください。

デイサービスの体験利用はできますか?

1日無料体験利用をご案内しております。
実際の一日の流れや雰囲気、スタッフやご利用者の様子をご確認いただけますので、初めての方でも安心してご検討いただけます。
送迎やお食事の有無など、体験内容についてはお気軽にご相談ください。

デイサービスでの一日の過ごし方について教えてください

送迎車でご自宅までお迎えに伺い、施設到着後は健康チェックを行います。
その後、アクティビティやエイジレストレーニング、入浴、昼食などを愉しみながらお過ごしいただきます。
午後もアクティビティや交流の時間を過ごした後、ご自宅までお送りいたします。
※内容はご本人の体調やご希望に合わせてご参加いただけます。

デイサービスを利用する際の、送迎範囲を教えてください。

送迎範囲は事業所ごとに異なります。
ご自宅の場所や送迎ルートによって対応可能なエリアが変わるため、詳しくはお問い合わせください。

豊泉家の運営するホームは、どのような特徴がありますか?

豊泉家のホームは、シニアの皆様が安心して、自由に、愉しみながら暮らせる「住まい」であることを大切にしています。
手厚いケア体制や看護師の配置、医療的ケアへの対応に加え、健康づくりを支えるトレーニング、選べる食事、日々のアクティビティなど、暮らしを豊かにする環境を整えています。
ご本人の想いや選択を尊重しながら、ご家族にも安心していただける毎日を支えます。

入居対象となるのは、どのような人ですか?

入居対象となる方は、施設の種類によって異なります。
自立して生活できる方向けの施設から、介護が必要な方向けの施設、医療的なサポートが必要な方向けの施設まで、さまざまな種類があります。
ご本人の身体状況や生活スタイル、ご希望に合わせて適した施設をご案内いたしますので、お気軽にご相談ください。

入居までの流れを教えてください

お問い合わせ・ご相談のあと、施設見学や面談を行い、ご本人の状況を確認したうえで入居手続きを進めていきます。
入居までの詳しい流れについては、専用ページにてご案内していますので、ぜひご覧ください。

申し込みをしたらすぐに入居できますか?

入居までの期間は、施設の空き状況やご本人の状態によって異なります。
お急ぎの場合も、現在の状況に応じてご案内できる場合がありますので、まずはお気軽にお問い合わせください。

施設の見学の際に、予約は必要ですか?

見学は事前のご予約をお願いしています。
相談員が対応し、施設のご案内やご質問に丁寧にお答えしますので、あらかじめお問い合わせください。

体験入居はできますか?

体験入居については、施設により実施内容や条件が異なります。
ご希望の方は、各施設へお問い合わせください。

スタッフの体制について教えてください

介護職員を中心に、看護職員や相談員などの専門スタッフが連携しながら、ご入居者の生活を支援しています。配置体制は施設の種類や規模によって異なります。

日常の健康管理はどのようになっていますか?

日々の体調確認や健康管理を行いながら、ご入居者の状態に応じたサポートを行っています。

日常生活支援の具体的な内容について教えてください

食事・入浴・排せつなどの日常生活のサポートや見守りを行い、安心して生活していただけるよう支援しています。支援内容はご本人の状態に応じて異なります。

介護度が上がった場合も継続して入居できますか?

介護度が上がった場合でも、できる限り継続してお住まいいただけるよう支援しています。状態に応じて、今後の生活についてご相談させていただくことがあります。

入居後、これまでの生活からの変化に慣れていけるか不安です

豊泉家では、ご入居者お一人おひとりのこれまでの暮らし方や生活リズムを大切にしながら、少しずつホームでの生活に慣れていただけるようサポートしています。
フェローが日々のご様子を見守り、ご本人のペースに合わせてお声がけや関わりを行いますので、どうぞご安心ください。

生活保護の人でも入居できますか?

生活保護を受給されている方のご入居については、施設によって対応が異なります。詳しくはお問い合わせください。

身元保証人は必要ですか?

ご入居の際には、原則として身元保証人をお願いしています。ご事情により難しい場合は、個別にご相談ください。

費用・料金

月額費用の内訳を教えてください。

月額費用は、施設の種類や提供するサービス内容によって異なります。
詳しい費用の内訳や料金については、各施設詳細ページにてご案内していますので、ご確認ください。

月額利用料金の他にかかる費用について教えてください

月額利用料金以外に必要となる費用は、施設やご利用されるサービス内容によって異なります。
詳しくは各施設詳細ページをご確認いただくか、お気軽にお問い合わせください。

費用について、どのような支払い方法がありますか?

費用のお支払いは、口座振替(銀行引き落とし)が基本となります。
施設により対応方法が異なる場合がありますので、詳しくはお気軽にお問い合わせください。

環境・設備

ホームで運動やトレーニングはできますか?

豊泉家では、冒険家・三浦雄一郎氏の株式会社ミウラ・ドルフィンズと共同開発した、豊泉家独自の「エイジレストレーニング」を実施しています。
呼吸や姿勢を意識しながら、心身機能の維持・向上を目指すトレーニングです。専属のヘルスケアマネジャーが、お一人おひとりの疾患や体力、日々のご様子に合わせて内容を考案し、無理のない範囲でサポートいたします

娯楽サービスはありますか?

豊泉家グループのNPO法人SG博友会と連携し、娯楽専門のフェローが365日様々なアクティビティやイベントを提供させていただいております。
人との繋がりや日常の笑顔を大切にしております。

食事はどのようなメニューがありますか?

豊泉家では食べることが生きがいになるような食事と環境づくりに力を入れております。管理栄養士がおひとりおひとりの栄養状態や嚥下・咀嚼能力などをモニタリングし、栄養プランを作成しております。
四季折々の行事食や、郷土料理、目の前で調理を行う実演調理など、各ホーム手作りにこだわったお食事を提供しています。

居室以外で使用できる場所はありますか?

各ホームには、娯楽室・フリールーム・和室など、ご家族との団欒に使用していただけるお部屋がございます。
また、各ホームの廊下にはお部屋以外にゆったりとお過ごしいただけるコーナーリビングがございますので、ご自由にご使用いただけます。

食事・就寝・起床時間は決まっていますか?

食事や就寝・起床には基本的な生活スケジュールがありますが、内容は施設ごとに異なります。
詳しくは各施設へお問い合わせください。

居室にはどのようなタイプがありますか?

居室の広さや設備などは、施設によって異なります。
個室を中心に複数のタイプをご用意しておりますので、詳しくはお問い合わせください。

居室は選ぶことができますか?

居室の選択可否は、施設や空室状況によって異なります。
空き状況に応じてご案内できる場合もありますので、詳しくは各施設へお問い合わせください。

居室内にはどんな設備がありますか?

居室内の設備は、施設や居室タイプによって異なります。詳しい内容については、各施設ページまたは見学時にご案内いたします。

食事について、嗜好やアレルギー、制限に応じた個別の対応は可能ですか?

アレルギーや健康状態、食事制限などには可能な範囲で対応しています。対応内容は施設やご状態によって異なります。

ヘアカットなどのサービスはありますか?

グループ内に美容院があり、ヘアカット等のサービスをご利用いただけます。ご利用方法や実施内容は施設によって異なりますので、ご相談ください。

Wi-Fiやインターネットは利用できますか?

Wi-Fiやインターネットの利用可否は施設ごとに異なります。詳細はお問い合わせください。

家具の持ち込みや居室の内装の変更はできますか?

家具のお持ち込みは可能です。なお、安全管理の観点から居室の内装変更は難しい場合があります。

入居後の生活の様子や雰囲気について教えてください

ご入居後は、お一人おひとりの生活リズムやご希望を大切にしながら、日々をお過ごしいただいています。
お食事や入浴、健康づくりの時間に加え、季節の行事やアクティビティなども取り入れ、ホームの中でも人とのつながりや愉しみを感じていただけるよう工夫しています。
ホームごとの雰囲気は異なりますので、ぜひご見学時に実際の様子をご覧ください。

防災および避難設備はどのようになっていますか?

消防法などの基準に基づき、防災設備や避難体制を整えています。また、定期的な避難訓練を実施し、安全確保に努めています。

外出・外泊はできますか?

自由に外出・外泊していただけます。但し、認知症や転倒のリスクの高い方は付き添いをお願いする場合がございます。
お好きな場所に外出していただく、付き添いサービスもオプションでご用意させていただております。

ご家族・面会

家族はいつでも面会ができますか?

ご家族やご友人の面会は可能です。面会時間や方法は施設ごとに異なります。

詳しくは各施設へお問い合わせください。

家族や友人が面会に来た時に、食事ができる所はありますか?

豊泉家では、「お食事処 桃源郷」「和~NAGOMI~」等において、ご家族やご友人も一緒にご利用いただけます。

家族は宿泊できますか?

ご家族の宿泊にも対応しています。ご利用方法や詳細は施設ごとに異なりますので、お問い合わせください。

医療・介護

介護保険適用サービスを受けるためにはどうすればよいですか?

介護保険サービスをご利用いただくには、要介護認定の申請が必要となります。
申請はお住まいの市区町村窓口で行いますので、詳しくは各自治体へお問い合わせください。

医療行為はどの程度まで可能ですか?

対応可能な医療行為の内容は施設によって異なります。
看護職員による健康管理や日常的な医療的ケアに対応していますが、医療処置の内容によっては対応が難しい場合があります。

医療機関との連携はありますか?

協力医療機関と連携しています。
ご入居者の健康管理や体調変化時には、必要に応じて医療機関と連携して対応します。

夜間の介護体制はどのようになっていますか?

夜間も介護スタッフが配置されており、見守りや必要な介助を行っています。スタッフの配置体制や対応内容は施設によって異なります。

緊急時や急病時はどのような対応になりますか?

体調の急変や緊急時には、スタッフが状況を確認し、必要に応じて救急要請や医療機関への連絡を行います。また、ご家族へ速やかにご連絡します。

入院が必要になった場合、どのような対応になりますか?

医師の判断により入院が必要となった場合は、ご家族へ連絡のうえ、入院手続きのサポートや必要な対応を行います。入院中の居室の取り扱いについては施設ごとに異なります。